解决广州的商业背景下的商业诽谤和欺诈调查需要综合运用法律、调查、公关等多种手段，以维护企业的合法权益和商业声誉。商业诽谤和欺诈可能会对企业造成严重影响，以下是一些建议，帮助企业有效地处理这类问题：

　　1. 收集证据

　　首要是收集充分的证据来证明商业诽谤和欺诈的存在。证据可以包括文件、通信记录、交易记录、财务数据等。

　　2. 法律咨询

　　寻求法律专家的意见，了解在法律框架内如何应对商业诽谤和欺诈问题，以避免法律风险。

　　3. 制定调查计划

　　制定详细的调查计划，明确调查的目标、方法和时间表。计划应当合法合规，确保调查的可靠性和合法性。

　　4. 数字取证

　　对于涉及数字信息的问题，采用数字取证技术，获取相关的电子信息和证据。

　　5. 内部调查

　　如果情况允许，企业可以成立内部调查团队，调查商业诽谤和欺诈问题，确保信息的机密性。

　　6. 保密措施

　　由于调查可能涉及敏感信息，必须采取严格的保密措施，防止信息泄露。

　　7. 合法手段

　　在整个调查过程中，必须使用合法合规的手段，避免使用不当手段。

　　8. 联系公关团队

　　与公关团队合作，制定应对策略，回应商业诽谤和欺诈对企业声誉的影响。

　　9. 社交媒体管理

　　在社交媒体上积极管理声誉，回应网友的质疑和批评，传达真实信息。

　　10. 公开回应

　　针对商业诽谤，可以公开回应，用事实和真相进行辟谣。回应应当客观、中肯，避免情绪化的言辞。

　　11. 法律行动

　　如果商业诽谤和欺诈行为严重，可能需要考虑采取法律行动，如提起诉讼，以保护企业的合法权益。

　　12. 收集证人

　　如果有目击者或证人，收集他们的证词，作为证据的一部分。

　　13. 修复声誉

　　在解决商业诽谤和欺诈问题后，积极采取措施修复声誉，展示企业的诚信和价值观。

　　14. 预防措施

　　强化内部控制，加强风险管理，以防范类似商业诽谤和欺诈问题的再次发生。

　　15. 保持公正

　　在整个调查过程中，要保持公正和客观的态度，不受情绪和主观偏见影响。

　　总之，解决广州的商业背景下的商业诽谤和欺诈调查需要合法、客观和谨慎的态度。与法律专家、调查专家和公关团队合作也是非常重要的，以确保调查的合法性、准确性和有效性。同时，通过预防措施，降低商业诽谤和欺诈问题的发生概率，保护企业的利益。